Termos & Condições

Termos e Condições


IMPORTANTE: As imagens apresentadas podem não corresponder aos produtos. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio. A Feitos Diversos Lda. declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site, incluindo eventuais erros de atualização de preços. As encomendas só serão válidas após nossa re- confirmação. Todas as marcas referidas neste site estão registadas pelos seus proprietários, não tendo nenhuma relação com a Feitos Diversos Lda.


Campo de aplicação das Condições

As presentes Condições Gerais de Venda detalhadas abaixo (aqui designadas "condições  
gerais") dizem respeito à Língua Portuguesa de Portugal e ao território Português e determinam as relações contratuais entre todo cliente utilizador do site Feitosdiversos.pt cuja sede está situada na Rua de Fornos, 744, 4525-323 Guisande Santa Maria da Feira.

As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem todas as outras condições, exceto prévio acordo, expresso e por escrito. A Feitos Diversos (FD) pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site feitosdiversos.pt (aqui designado "Site"). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.

Conectando-se ao site, o cliente compromete-se a respeitar as Condições Gerais assim como as Condições de Utilização.
Encomendar na Feitos Diversos LDa

Para efetuar uma encomenda na Feitos Diversos, colocamos à disposição os seguintes modos:

1.    Via web, pelo site: www.feitosdiversos.pt 24h por dia, 7 dias por semana;

2.    Via correio eletrónico, apoio@feitosdiversos.pt, 24h por dia, 7 dias por semana;

3.    Ao Balcão da Feitos Diversos na sede da empresa

4.    Via telefone, pelo nossos contactos, das 9h às 12h e das 14h às 17h

O cliente receberá, por e-mail ou SMS, a confirmação do pedido efetuado.
Informações sobre os produtos
 
As fotografias que ilustram os produtos, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da Feitos Diversos. Por outro lado, no que diz respeito às fichas técnicas e às descrições dos produtos dos nossos parceiros ou fornecedores, a Feitos Diversos declina toda a responsabilidade quanto à validade do seu conteúdo.

Os acessórios que vêm nos packs vendidos pela Feitos Diversos podem ser acessórios de marcas compatíveis e não necessariamente das marcas dos fabricantes dos equipamentos.


Preços

Os preços de venda indicados no site são em Euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas ao final do pedido, dependendo dos produtos selecionados.
A Feitos Diversos reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto aplica as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efetuar o pedido.


Disponibilidade

A Feitos Diversos respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.
Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a Feitos Diversos entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 7 dias uteis a partir da data do pedido, a fim de informar o novo prazo de entrega do produto pedido ou de novos produtos substitutos.
Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível, a Feitos Diversos compromete-se a enviar os produtos disponíveis e oferece a "taxa de entrega" do restante da encomenda. A Feitos Diversos pede para que o cliente escolha em substituição do produto indisponível, um produto com qualidade e preço equivalentes. Em caso de recusa por parte do cliente, a Feitos Diversos procederá ao reembolso do produto.

Garantias e serviços pós-venda


Todo produto vendido beneficia de uma garantia de conformidade durante um prazo estabelecido pelo fabricante do produto. As taxas de envio do(s) produto(s) são a cargo do cliente.

A Feitos Diversos compromete-se a efetuar as eventuais reparações junto dos fornecedores. Seja qual for o problema relacionado ao seu produto, é necessário enviar junto ao aparelho avariado uma cópia da fatura e o certificado de garantia do mesmo (presente na caixa) quando aplicável.

A garantia não se aplica à reparação de problemas resultantes de uma causa externa ao aparelho (por exemplo, acidente, choque, raio, desconfigurarão, etc.), do uso ou de instalação não conforme às especificações do fabricante, de utilização prejudicial à boa conservação do aparelho, de utilização de carácter comercial ou coletivo, da utilização de periféricos, acessórios ou de consumíveis inadaptados.

Em caso de não-aceitação da reparação, o fabricante estabelecerá um orçamento.

Caso não aceite o orçamento estabelecido pelo fabricante, o mesmo poderá pedir o pagamento de taxas administrativas. Caso concorde com o orçamento deverá efetuar uma transferência bancária correspondente ao valor do orçamento.

A garantia não é aplicada se o modelo, número de série ou algum componente tiver sido modificado.

As garantias de produtos comercializados pela Feitos Diversos não cobrem:

1.    Substituição de consumíveis (baterias, lâmpadas, etc.);
2.    Utilização anormal ou não conforme dos produtos. Pedimos que leia atentamente o manual de utilização fornecido com os produtos;
3.    Avarias ligadas aos acessórios (Cabos de alimentação, apoios, etc.),
4.    Avarias e consequências relacionadas à intervenção de uma empresa não autorizada pela Feitos Diversos;
5.    Avarias e consequências relacionadas à utilização não conforme ao qual o produto é destinado (Utilização em materiais inadequados, utilização coletiva, etc.);
6.    Avarias e consequências relacionadas a todas as causas externas.
De qualquer forma, a Feitos Diversos não poderá ser considerada responsável caso o fabricante se recuse a aplicar a garantia, estando a garantia vinculada diretamente entre o fabricante e o cliente final, servindo a Feitos Diversos unicamente como mediador do transporte, exceto os casos em que o fabricante faça questão que seja o cliente a tratar do processo de garantia.

Condições de Reembolso

Para que possamos proceder ao reembolso, o serviço após venda deverá efetuar uma avaliação do produto a fim de verificar se o problema faz parte das garantias do fabricante e este deverá ser devolvido completo, na sua embalagem original e com todos seus acessórios.

O que fazer em caso de avaria?

Em caso de avaria, o cliente deverá contactar para e-mail apoio@feitosdiversos.pt. Os produtos devem ser devolvidos a FEITOS DIVERSOS UNIPESSOAL LDA tem um prazo de análise e sua devolução de 15 dias na sua embalagem original, acompanhados do vale de devolução e a embalagem deve ser bem condicionada de modo a evitar problemas no transporte.


Envio ou Devolução

Para a devolução do pacote, o cliente deverá enviar para nossa morada

Feitos Diversos Lda

R. de Fornos, 744

4525 - 323 Guisande VFR
 
Portugal
As despesas das taxas de envio são a cargo do cliente (os produtos viajam sob responsabilidade do cliente).

Litígio e responsabilidade

Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais serão competentes os tribunais do lugar do domicílio do cliente. Tratando-se, no entanto, de ação a intentar pelo cliente, este poderá optar entre o tribunal do seu domicílio e os Tribunais do domicílio da Feitos Diversos Unipessoal, Lda.

A Feitos Diversos não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razão de força maior, perturbação, greve total ou parcial, serviços postais e meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra. A Feitos Diversos não se responsabiliza por qualquer dano indireto, perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no site.

Ainda, será necessário ter em conta que as condições legais para utilizadores individuais e utilizadores profissionais são diferentes, assim como existem equipamentos próprios que não se encontram adequados a utilização profissional, pertencendo assim a linhas amadoras. Nesses casos, a Feitos Diversos não poderá então ver a sua responsabilidade comprometida por qualquer prejuízo que seja resultado de uma atividade profissional.
Prova

Os registos informatizados, conservados nos sistemas informáticos da Feira dos Tapetes em condições de segurança consideram-se como uma prova das comunicações, das encomendas e dos pagamentos produzidos entre as partes.
 
Conservação e arquivo de transações

O arquivo das encomendas e das faturas será efetuado num suporte fiável e duradouro para corresponder a uma cópia fiel e duradoura. Será conservado, nomeadamente, em suporte on-line e físico.