RGPD

Quem recolhe os dados pessoais dos clientes?

Com os princípios básicos de uma comunicação saudável a empresa responsável pelo coleta e tratamento dos dados pessoais na Feitos Diversos Unipessoal Lda é a:
Feitos Diversos Unipessoal Lda, com sede na rua de Fornos, 744, 4525-323 Guisande

A quem são transmitidos os dados pessoais dos clientes?

A Feitos Diversos Unipessoal Lda não transmite com ninguém os dados pessoais dos seus clientes, apenas os usa para compilar estatísticas de venda e perceber quais são os segmentos mais relevantes no seu mercado.

Qual é objetivo da recolha dos dados pessoais dos clientes
Tendo sempre em mente a conservação da vida privada dos seus clientes e em virtude da proteção de dados, a Feitos Diversos Unipessoal Lda utiliza os dados para:
•    executar contratos (ex: dar seguimento a encomendas);
•    conservar faturas, notas de crédito e orçamentos;
•    enviar informação relevante ao cliente quando este dá o seu consentimento;


Quais são os direitos que o cliente tem sobre os seus dados?

Desde 27 de abril de 2016, e na aplicação dos artigos 14 a 22 do regulamento 2016/679 da União Europeia, qualquer pessoa singular que utilize um serviço onde exista a partilha de dados pessoais pode exercer os seguintes direitos sobre os dados pessoais:
•    restringir o acesso aos seus dados pessoais;
•    direito de retificação;
•    direito de oposição e de eliminação;
•    direito de oposição;
•    direito de tratamento;
•    direito de portabilidade dos seus dados
•    Como um cliente pode usar os seus direitos junto da Feitos Diversos Unipessoal Lda

Todo e qualquer cliente terá o direito de exercer o seu direito sobre os seus dados pessoais, sendo que o poderá fazer da seguinte forma:
•    Via carta registrada, ao escrever para a morada seguinte: Feitos Diversos Unipessoal Lda, rua de Fornos, 744, 4525-323 Guisande A/c Gerência
•    Via telefone para o 256 390 109 (Chamada para a rede fixa nacional)
•    Via email para geral@feitosdiversos.pt;
•    Todo e qualquer pedido offline deverá ter anexado por alguma prova de identidade.


Durante quanto tempo a Feitos Diversos armazena os dados pessoais dos clientes?

Com a implementação do regulamento geral da proteção de dados (RGPD) a Feitos Diversos Unipessoal Lda armazena os dados dos seus clientes desde o momento em que este se regista na plataforma - https://www.feitosdiversos.pt - ou regista o seu pedido via email/telefone/redes sociais até ao momento em que o mesmo use qualquer um dos direitos mencionados anteriormente, nomeadamente o direito de oposição, onde os seus dados são apagados por completo da base de dados.

Todas as formas de armazenagem de dados pessoais que poderão ser geradas durante a interação do cliente com a Feitos Diversos Unipessoal Lda, excepto a interação via plataforma, são apagados automaticamente após os 2 anos de garantia dos artigos enviados.
Comunicações de marketing através do seu comportamento na plataforma e nas redes sociais, a Feitos Diversos Unipessoal Lda utilizando prestadores de serviços externos que recolhem informações suas através de cookies, apresenta-lhe sempre publicidade contextualizada, nomeadamente por e-mail e sms.

No momento de criação da sua conta na plataforma da Feitos Diversos Unipessoal Lda é-lhe perguntado se aceita as condições gerais do site, nesse sentido, sempre que aceitar os termos gerais de comunicação, aceita receber pontualmente comunicações personalizadas tendo sempre como base o seu comportamento.